Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ new28

Điều 1: Giới thiệu chung

Các Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người sử dụng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") và nền tảng new28 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "new28") trong việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại trang web new28.app và ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new28, Bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2: Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại new28, Bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. new28 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản new28. Phát hiện đa tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều 3: Đăng ký tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản tại new28, Bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại hoặc email hợp lệ, và tạo mật khẩu đủ mạnh. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

new28 khuyến khích Bạn kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ new28 qua Live Chat hoặc email.

new28 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh do Bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất bảo mật từ phía Bạn.

Điều 4: Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính tại new28 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Chính chủ: Tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc thẻ thanh toán (Visa/Mastercard) dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ trùng khớp với tên đăng ký tại new28.
• Mức nạp: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp VIP và phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 đến 30 phút trong điều kiện bình thường. new28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch: new28 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Bạn xác nhận giao dịch.
• Không rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng new28 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng.

Điều 5: Quy tắc cá cược và trò chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào tại new28 (bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao V-League và xổ số), Bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Quy tắc chi tiết được hiển thị trong mục "Hướng dẫn" của mỗi trò chơi.

Kết quả của mọi trò chơi tại new28 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập. new28 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống (lỗi phần mềm, lỗi kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ), new28 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. Quyết định của new28 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6: Khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP

new28 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để tri ân Người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi rút tiền thưởng
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi
• Giới hạn tiền thắng tối đa từ tiền thưởng
• Trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng

new28 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược hai phía (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.

Điều 7: Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ new28, Bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
• Cấu kết với Người chơi khác để gian lận trong trò chơi (đặc biệt tại bàn Poker hoặc các trò chơi đối kháng)
• Khai thác lỗi hệ thống mà không báo cáo cho new28
• Sử dụng thông tin tài chính của người khác để nạp tiền
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác

Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, cũng như báo cáo cho cơ quan pháp luật nếu có dấu hiệu phạm tội.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

new28 cung cấp dịch vụ giải trí "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, new28 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, phái sinh hoặc mang tính trừng phạt

Điều 9: Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web và ứng dụng new28 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của new28 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của new28.

Điều 10: Chấm dứt và đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản new28 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả cho Bạn sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật thông thường.

new28 cũng có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản của Bạn nếu: (a) phát hiện vi phạm Điều khoản, (b) nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp, (c) Bạn không hoạt động trong 12 tháng liên tục, hoặc (d) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Sửa đổi điều khoản

new28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email cho Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new28 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 12: Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của new28, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: hoạt động 24/7 trên trang web và ứng dụng new28
• Email: [email protected]
• Telegram: @new28official

new28 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, hai bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.